如何应对疾病?

I. 在德国境内治疗

作为外国游客,您应自行购买旅游医疗保险。 医疗保险服务仅限于新发疾病的紧急治疗。

请注意门诊治疗的以下 3 个规定:

  1. 请首先找家庭医生(全科医生),然后才能是专家或医院就诊。
  2. 在治疗开始前,请先向主治医师出示我们的 医疗信息卡.
  3. 请向您的医生说明,本医疗保险的保障范围仅限于急性病的诊治。

1. 找家庭医生就诊

在生病时,家庭医生可提供诊断和治疗服务,并协调进一步的治疗要求。 这也意味着,在个别情况下,他还需要评估是否可以由其本人进行治疗,或者需要咨询专业医生的建议。

通过家庭医生的协调,可以更好地安排治疗工作,并且避免不必要的重复检查和无法接受的治疗方式。 这样可以更好地整合医疗服务,并降低费用。 这一建议当然不适用于妇科、眼科、急诊或值班医生处的必要就诊。

2. 提交医疗信息卡

在收到保险凭证的同时,您还会收到医疗信息卡,它能够帮助您简化医疗程序。 请在治疗开始前告知医生这一重要信息。 您的医生可以从医疗信息卡上了解医疗费用结算方式以及保险范围的重要详情。

您可以在此打印医疗信息卡:

医疗信息卡

3.发票和理赔

治疗结束后,医生将向您出具一份账单。该发票必须包含病人姓名、 疾病名称、详细医疗服务的类型以及治疗费用。

请将该发票的原件连同已经填妥的 理赔申报表 一起寄送给我们。 我们的理赔处理时间通常为7至14天。此后,我们将按照合同规定将赔偿金额汇至您指定的账户.

若您患病就诊请联系:

DR-WALTER GmbH
Abteilung Leistung(理赔部门)
Eisenerzstraße 34
53819 Neunkirchen-Seelscheid
德国
电子邮件 leistung@dr-walter.com

电话 +49 (0) 2247 9194 -31
周一到周五 +49 (0) 2247 9194 -20

请在这里下载相应的索赔申报表

II. 在德国境外治疗

作为使用Provisit-Visum保险的客户,您可以自由的在德国以及其他欧盟国家如列支敦士登,挪威,瑞士,冰岛,安道尔,摩纳哥,圣马力诺,梵蒂冈等国家随意旅游而不再必须重新购买当地的保险。

如果您在德国以外的其他欧盟国旅游时需要看医生(这里只能是突发的病症),您需要向医生说明,您有一份在德国办理的旅游保险。如果医生需要看具体的保险范围, 您可以将此链接的内容展示给医生: www.provisit-visum.cn/leistungen .

在医生完成治疗后,您将会收到一份治疗账单。在这份账单上,请您一定确认其包含了以下内容:被治疗者的名字(即我们的受保人),诊断结果,医生的每一个治疗步骤以及每一次的用药。如果医生的诊断书没有准确的描述您的病症,那么还请您让医生给一份额外的病情说明。

最后请您将治疗账单原件(请自留一份复件),您的保险号码以及您的德国银行账户一起寄给我们。还请你也同时下载一份损失报告表格, 填写后也请一并寄来。其下载地址为:www.provisit-visum.cn/schaden/formulare

您不能确定您的疾病是否属于承保范围?

如果您不知道,您的疾病治疗是否属于承保范围,也可以在治疗开始前致电我们。 我们将告知您保险的承保范围,并告知您治疗期间的注意事项。

请与我们 联系 !

您需要咨询服务吗?
我们乐意为您回答任何问题:

电话 +49 (0) 2247 9194 -88

周一到周五: 08:00 - 18:00